1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies e armazenamento local (“local storage”) são pequenos ficheiros guardados pelo navegador que permitem que uma aplicação web funcione corretamente — por exemplo, mantendo a sessão iniciada entre páginas.
2. Que utilizamos
- Autenticação / sessão: guardamos no teu navegador os dados necessários para te manteres autenticado (token de sessão). Sem isto, não seria possível iniciar sessão.
- Identificador de visita (anónimo): guardamos no teu navegador um identificador aleatório (sem nome, email ou qualquer dado pessoal associado) que nos permite distinguir visitantes diferentes de simples atualizações de página, para termos indicadores internos fiáveis de utilização do site.
- Pixel da Meta (só com o teu consentimento): se aceitares, carregamos o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), que coloca cookies no teu navegador (por exemplo
_fbp) e envia à Meta Platforms Ireland Ltd. a página visitada, identificadores do navegador e eventos como «registo concluído», para medirmos e melhorarmos os nossos anúncios. Se recusares, o Pixel não é carregado e o site funciona exatamente da mesma forma. - Medição de anúncios da OpenAI — ChatGPT (só com o teu consentimento): se aceitares, carregamos o Pixel da OpenAI, que coloca cookies no teu navegador (
__oppref, o identificador do clique num anúncio no ChatGPT, e__obref, uma referência aleatória do navegador), e guardamos esse identificador do clique no teu navegador e, se tiveres sessão iniciada, na tua conta (e, se comprares um plano do site, na encomenda). Quando começas o teste grátis do site ou o pagamento de um plano é confirmado, enviamos à OpenAI (OpenAI Ireland Ltd.) apenas esse evento («teste iniciado» ou «compra», neste caso com o plano e o valor pago), o identificador do clique, a referência do navegador e a página — sem nome, email, telefone ou NIF — para sabermos se os anúncios funcionam. Se recusares, nada disto é carregado nem enviado.
Quadro resumo
| Nome | Tipo | Quem | Para que serve | Duração | Consentimento |
|---|---|---|---|---|---|
accessToken, refreshToken, user | Armazenamento local | GlowHub | Manter a sessão iniciada | Até terminares a sessão | Não (essencial) |
gh_consent_v3 | Armazenamento local | GlowHub | Lembrar a tua escolha sobre cookies | Até limpares o navegador | Não (essencial) |
gh_vid | Armazenamento local | GlowHub | Identificador de visita anónimo (indicadores internos) | Até limpares o navegador | Não (interesse legítimo; podes opor-te) |
gh_sid | Armazenamento de sessão | GlowHub | Agrupar as páginas de uma mesma visita | Até fechares o separador | Não (interesse legítimo; podes opor-te) |
_fbp | Cookie (próprio do site) | Meta | Medir e otimizar anúncios (Pixel da Meta) | Até ~90 dias | Sim — só se aceitares |
fr (e semelhantes) | Cookie de terceiros (facebook.com) | Meta | Publicidade e medição da Meta | Até ~90 dias | Sim — só se aceitares |
__oppref | Cookie (próprio do site) | OpenAI | Identificador do clique num anúncio no ChatGPT (Pixel da OpenAI) | 30 dias | Sim — só se aceitares |
__obref | Cookie (próprio do site) | OpenAI | Referência aleatória do navegador para medir anúncios (Pixel da OpenAI) | Até 365 dias | Sim — só se aceitares |
gh_oai_click, gh_oai_click_synced, gh_oai_sent | Armazenamento local | GlowHub | Guardar o clique no anúncio do ChatGPT até começares o teste do site, e não contar a mesma conversão duas vezes | 30 dias (clique) | Sim — só se aceitares |
3. Dados técnicos recolhidos nas visitas
Além do armazenamento no teu navegador, o nosso servidor regista, para cada visita: o identificador de visita anónimo, a página visitada, a data/hora, o endereço IP e o user-agent (informação técnica do navegador/dispositivo, ex.: sistema operativo e browser), e a página de origem (de onde vieste — ex. um motor de pesquisa — e parâmetros de campanha quando o link os tiver). Este registo destina-se exclusivamente a auditoria de segurança e indicadores internos de utilização da plataforma (ex.: quantos visitantes diferentes, que páginas têm mais procura, de onde vêm) — nunca é usado para publicidade, perfilagem comercial ou partilhado com terceiros.
3.1. Páginas que vês e tempo de utilização
Para percebermos que partes do portal são úteis (emprego, formação, espaços, Arena…) e onde as pessoas desistem, registamos, por cada página que abres: o endereço da página (sem os termos que pesquises), o tempo em que a página esteve aberta e visível, até onde fizeste scroll e uma identificação de sessão anónima que agrupa as páginas de uma mesma visita. Estes registos não incluem o teu endereço IP e não registamos o que escreves nem os cliques em campos de formulários.
Se tiveres sessão iniciada, estas páginas ficam associadas à tua conta, para percebermos o que mais te interessa e melhorarmos o serviço (por exemplo, que tipo de vagas ou formações procuras). Só administradores da GlowHub têm acesso, nunca é usado para publicidade nem partilhado com terceiros. Conservamos estes registos durante 90 dias e apagamo-los quando eliminas a conta. Respeitamos o sinal Do Not Track do teu navegador: com ele ativo, não registamos as páginas que vês. Podes opor-te a este tratamento a qualquer momento em contato@glowhub.pt.
4. O que NÃO utilizamos
A GlowHub não utiliza o Google Analytics nem outras ferramentas de análise ou de publicidade de terceiros. As únicas exceções são o Pixel da Meta e a medição de anúncios da OpenAI (ChatGPT), que só são usados se aceitares (ver secção 2). Toda a restante analítica é própria (first-party) e os dados não são cedidos a terceiros para fins comerciais.
5. Como controlar
Podes mudar ou retirar o teu consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deste. Ao retirar, deixamos de enviar dados à Meta e à OpenAI (os Pixels deixam de ser usados de imediato, o Pixel da OpenAI apaga os seus cookies e apagamos o clique guardado no navegador e na tua conta; o carregamento dos scripts termina na próxima visita):
Para apagar os cookies da Meta já guardados (_fbp, fr) limpa os cookies do teu navegador. Podes também gerir os anúncios que vês e os dados que a Meta usa em facebook.com/adpreferences. Para pedires acesso, retificação, apagamento ou te oporem à analítica própria, escreve para contato@glowhub.pt (ver RGPD).
Podes a qualquer momento limpar o armazenamento e os cookies através das definições do teu navegador. Tem em atenção que, ao remover o armazenamento essencial, a sessão será terminada e terás de iniciar sessão novamente; ao limpar o identificador de visita, o browser gera um novo da próxima vez que visitares o site.
6. Alterações a esta política
Caso passemos a utilizar novas tecnologias de armazenamento ou recolha, esta página será atualizada em conformidade. Consulta também a Política de Privacidade.